Zgłoszenia detaliczne problemu, reklamacji lub pytania techn

[OgrodniczkaM]

Witam, mam Marolex Titan 12 i chciałabym zrobić oprysk octem na chwasty i mam pytanie czy ten ocet nie zaszkodzi elementom opryskiwacza? To byłby czysty ocet nierozcieńczony.
pozdrawiam

[Serwis]

Witam
Ocet to mieszanina wody i kwasu octowego. naturalnie jest to mieszanina i zalecalibyśmy używanie opryskiwaczy z uszczelnieniami serii Industry. Elementy z tworzywa sztucznego nie zareagują ,ale uszczelnienia standardowe zastosowane w opryskiwaczu serii Titan do środków ochrony roślin mogą ulec uszkodzeniu. Zakładam bardzo szybkie zestarzenie się uszczelnień.
Proszę o informację na priv udzielę szerszych informacji by pomóc.
Pozdrawiam
serwis marolex

[adamza07]

Witam, mam Marolex Titan 12 i chciałabym zrobić oprysk octem na chwasty i mam pytanie czy ten ocet nie zaszkodzi elementom opryskiwacza? To byłby czysty ocet nierozcieńczony.
pozdrawiam

Witaj !
Chcesz stosować nierozcieńczony ocet spożywczy czy kwas octowy o stężeniu powyżej 90% (nazywany kwasem octowym lodowatym)

[OgrodniczkaM]

Proszę o informację na priv udzielę szerszych informacji by pomóc.
Pozdrawiam
serwis marolex

bardzo chętnie dowiem sie czegoś więcej, niestety nie potrafię znaleźć na tym forum ikonki Priv

Witaj !
Chcesz stosować nierozcieńczony ocet spożywczy czy kwas octowy o stężeniu powyżej 90% (nazywany kwasem octowym lodowatym)

ocet ze sklepu
kwas octowy lodowaty-brzmi strasznie i nie mam pojęcia co to jest

[adamza07]

bardzo chętnie dowiem sie czegoś więcej, niestety nie potrafię znaleźć na tym forum ikonki Priv

Na samym dole każdej wiadomości obok zielonej ikonki "profil" znajduje się ikonka "pw" i na nią kliknij.
Ponieważ masz dopiero dwie wiadomości (posty) ikonka może być nieaktywna.Jeśli nieaktywna kliknij srebrną ikonkę z napisem SERWIS (pierwsza wiadomość w tym temacie).

[Karolus68]

Witam, początki są trudne więc wybaczcie jeżeli nie piszę w prawidłowej zakładce. W marcu tego roku kupiłem opryskiwacz z serii Profession 7. W tym tygodniu zauważyłem że nakrętka która jest na pompie opryskiwacza jest pęknięta na 2/3 obwodu. Czy muszę kupować całą pompę czy można zamówić samą nakrętkę?Jestem troszkę zawiedziony taką sytuacją. załączam zdjęcie tej nakrętki Będę wdzięczny za pomoc

Proszę napisać na adres serwis [małpka] marolex.pl
Przyślą na pewno gratis

[Karolus68]

Sprawa załatwiona-otrzymałem nową nakrętkę

[urbialex]

Mam podobny problem z nakrętką, pękła po drugim użyciu opryskiwacza. Gdzie można zamówić samą nakrętkę?

[Administrator]

Proszę mail na serwis@marolex.pl
Doślą bezpłatnie , tylko dane należy do wysyłki podać im

[elzunia70]

Witam
i ja zachęcona pochlebnymi opiniami w ostatniej chwili zamiast kupić konkurencyjny to ostatecznie kupiłam marolexa
fakt przez pierwsze TRZY użycia wszystko było super
a ostatnio przygotowałam oprysk pompuje i przy wyższym ciśnieniu schodzi powietrze
przez pół godziny szukałam gdzie w końcu znalazłam
NAKRĘTKA która samodzielnie nie występuje!
co robić nowiutki opryskiwacz?????
mam płacić za całą pompę ?nie dość ze zmarnowały mi się opryski które tez niemało kosztują to jeszcze to
a miało być tak suuuper
a najgorsze ze to się nie wiadomo kiedy i jak zepsuło
bo po ostatnim oprysku( ok. 2 tyg. temu)odstawiłam do schowka całkiem sprawny opryskiwacz -i nikt prócz mnie go nie dotyka -czary czy co
pomocy
proszę o podpowiedź gdzie się zwrócić żeby zdobyć samą nakrętkę jeśli to mozliwe

[Administrator]

Wystarczy jeden mail do serwisu firmowego

serwis (małpka ) marolex.pl
doślą bez żadnych opłat i formalności priorytetem więc powinno dojść w 48 h

Proszę im podać informację o nakrętce i adres do wysyłki

[elzunia70]

naprawdę tak po prostu
zaraz to zrobię
i dziękuję za szybką pomoc

[Administrator]

Tak po prostu
To jest polska, prywatna Firma z 25 letnią historią, dbająca o Klienta.. a tak naprawdę nie znam producenta , który miałby 0,0000% reklamacji
Moim zdaniem istotne jest to, jak się je załatwia.....

[elzunia70]

Witam
chciałam powiedzieć ze jednak nie jest już tak różowo jak było kiedyś
być może Marolex obecnie za sprawą forum i innych działań marketingowych ma już na tyle dużą sprzedaż
ze reakcja na kłopoty posiadaczy ich opryskiwaczy nie jest już tak dobra jak była jeszcze rok temu,
ja wciąż nie otrzymałam tej przeklętej nakrętki jeśli w poniedziałek,wtorek jej nie otrzymam to niestety będę musiała kupić cała pompę tylko kurcze dlaczego :x przecież chyba mam jakąś gwarancje na ten produkt-tak wiem ze realizacja zgłoszenia reklamacyjnego może trwać do 14 dni
no cóż mam za swoje
było kupić *** K. i teraz spać spokojnie
oto sprawozdanie z toku sprawy
1. 18 czerwca 2011 7:01-jak pan radził wysłałam e-mail z prośba o nakrętkę
2.w pon.20.06.11. ok 9 rano dostałam odp. z prośbą o podanie nr.tel kontaktowego dla kuriera
3. z radością we wtorek 21.06.11 po godz.6.00 rano odpisałam podając potrzebny nr.tel ponieważ było za wcześnie żebym mogla zadzwonić
4.o od tamtej pory nic martwa cisza ani nakrętki ani e-maila nic po prostu kicha
5.dziś napisałam ponownie z prośbą o ten tel czy cokolwiek
jestem bardzo i jeszcze bardziej
cóż mogę jeszcze zaczekać najdalej do środy
raczej nie dłużej bo nie mogę więcej narażać moich roślin
i tak przez ten koszmarny Marolex z moich dotychczasowych starań nici będę musiała użyć chemii
a przecież po to tyle inwestuje żeby samej
nie truć własnych dzieci!!
tylko żeby czekać to trzeba mieć na co
a jak na razie z firmy Marolex nie otrzymałam żadnej inf. czy wogle ktoś przeczytał mego e-maila
a ja go nie mogę znaleźć w kopiach a tam był podany nr tel -bobym zadzwoniła dowiedziała się co i jak
przepraszam za ten długaśny post

[bishop]

Zapewniam, że kłopoty posiadaczy opryskiwaczy nadal leżą na sercu firmie Marolex. Jeśli możesz poczekać do środy, to poczekaj, a nakrętka z pewnością do Ciebie dotrze. Wiem, ze szkodniki nie czekają i nie robią sobie świąt, ale tak niefortunnie się złożyło, że ta reklamacja nałożyła się na długi weekend, kiedy firma nie pracuje, a kurierzy również mają zacięcia.